یقینا بله. یکی از بهترین مزایای سایمان دیجیتال تفاوت فاحش قیمت با سایر رقبا می‌باشد همچنین شما در خرید آنلاین فقط هزینه محصول را می پردازید. این مزیتی است که در هیچ جای دیگری نمی‌توانید پیدا کنید.
بله. شما با استفاده از نام کاربری و رمز عبورتان وارد سیستم می شوید و می توانید مشخصات کلیه مشخصات حساب کاربری خود را از قسمت “ویرایش اطلاعات” تغییر دهید.
حتما چک کنید به اینترنت متصل باشید و مطمین شوید صفحه مورد نظر به طور کامل بارگذاری شده باشد سپس اقدام به درخواست تغییر رمز عبور کنید..در صورت حل نشدن مشکل به شماره مرتبط در بخش “تماس با ما” تماس برقرار کنید.
بله. شما میتوانید وارد سیستم شوید و مستقیما به پنل کاربری خود دسترسی داشته باشید و خریدها و تراکنش‌های قبلی خود را مشاهده کنید.
فروشگاه سایمان دیجیتال دارای نماد اعتماد از وزارت صنعت و معدن می‌باشد. لوگوی نماد اعتماد با بررسی کارشناسان آن مجموعه به این فروشگاه اعطا شده است. این نماد را میتوانید در صفحه‌ی اول سایت مشاهده بفرمایید.
برای اطمینان بیشتر به آدرس سازمان مراجعه کنید: مرکز توسعه تجارت الکترونیکی
بله. برای خرید از سایمان دیجیتال باید مشخصات کاربری خود را تکمیل کنید به این معنی است که برای تکمیل فرآیند خرید باید تمامی مشخصات خود را تکمیل کنید.
بله. شما میتوانید در هر ساعت از شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید اما در نظر داشته باشید سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۰ صبح ثبت می کنید، فردای آن روز به بخش بسته بندی و ارسال واگذار خواهد شد.
بله. شما میتوانید سفارش خود را آنلاین ثبت کنید و هزینه آن را بپردازید و در قسمت آدرس ؛ نشانی مورد نظر خود را وارد کنید تا محصول مورد نظر به نشانی مورد نظر شما ارسال شود.
بله، به منظور انجام این روش می بایستی در قسمت توضیحات، اطلاعات شرکت خود را ثبت نمایید.
شما با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود می توانید وارد سیستم شوید و از آخرین وضعیت سفارش خود با خبر شوید.
یکی از بهترین مزایای سایمان دیجیتال، تهیه و ارائه اجناسی است که در هیچ فروشگاه فیزیکی و آنلاینی وجود ندارد. اما در بازار های جهانی عرضه شده اند. به این منظور برای انجام کلیه ی هماهنگی های خرید، لطفا با بخش فروش تماس حاصل فرمائید.
بله. همواره می توانید تا قبل از ارسال کالای خریداری شده(قبل از ساعت 12 ظهر روز ثبت سفارش) به شما آنرا لغو و یا تغییر دهید. حائز اهمیت است چنانچه مرسوله شما در قسمت سفارشات به حالت ارسال شده در آمده باشد باید در اولین فرصت، پس از دریافت کالای خریداری شده، در طی نهایتا یک هفته اقدام به ارسال مجدد کالا به سایمان دیجیتال کنید. واضح است که کالای دریافتی را نباید باز و یا دستکاری کنید در غیر اینصورت حق تغییر کالا از شما پس گرفته خواهد شد.
خیر. همکاران ما پس از ثبت سفارش در صورت نیاز با شما تماس خواهند گرفت.
خیر تمامی سفارشات به صورت آنلاین بوده و شما می توانید از طریق وب سایت اقدام به خرید کنید.
بله . این امکان در وب سایت ما وجود دارد که شما کالایی را به عنوان هدیه برای شخص دیگری را سفارش دهید و فاکتور برای شخص مورد نظر ارسال نشود. تنها درخواست خود را در بخش یادداشت سفارش درج کنید تا انجام شود.
بله. شما می توانید در حین ثبت سفارش در توضیحات خرید خود ، درخواستتان را یادداشت نموده تا انجام شود . گاها بنا به نوع درخواست شما، ممکن است نیاز به پرداخت هزینه از سمت شما باشد.
واضح است که ما در سایمان دیجیتال تنها کالاهای اصلی را به مشتریان عرضه می کنیم و از هرگونه دستکاری دستگاه چه به صورت نرم افزاری و چه بصورت سخت افزاری پرهیز می کنیم.
شما می توانید از طریق کلید مرا با خبر کن در زیر هر محصول ایمیل خود را وارد کنید و به محض اینکه محصول مورد نظر در سیستم موجود باشد یک ایمیل به صورت اتوماتیک برای شما ارسال خواهد شد .
اگر شما آخرین محصول موجود را خریده باشید و دیگر محصولی با آن مشخصات در قسمت انبار موجود نباشد سیستم به صورت اتوماتیک آن محصول را ناموجود خواهد کرد.
کلیه ی کالاهای ارائه شده اصلی می باشند . هیچ گونه کالای معیوب و یا غیراصلی به فروش نخواهد رسید
خیر . مصرف کننده نهایی، اولویت ارسال سفارش در سایمان دیجیتال را داراست و از این رو همواره ممکن است سفارشات با تعداد انبوه و یا سفارشات همکاران به حسابشان عودت شود.
بله تمامی نکات از قبیل مشخصات فنی و کشور سازنده و همچنین ویدیوهای آنباکس محصولات در صفحه ی محصول مورد نظر قرار گرفته تا خرید شما را آسانتر و مطئن تر کند.
ما در فروشگاه آنلاین سایمان دیجیتال همواره سعی در ارائه محصولات با قیمت های واقعا باور نکردنی هستیم. بسیاری اوقات کالاهای موجود در بازار را با قیمتی کمتر و شگفت انگیز نسبت به رقبا به کاربران عزیز پیشنهاد می‌دهیم. بد نیست قبل از هر خرید، پیشنهادات شگفت انگیز ما را چک کنید.
خیر. پیشنهادات ویژه صرفا به این هدف طراحی می شوند که به صورت لحظه ای یک دستگاه هوشمند را با قیمت کمتری نسبت به بازار، از سایمان دیجیتال خرید کنید.
بله . قیمت ها هر روز در حال تغییر هستند و شما قیمت تمام شده یک محصول را مشاهده خواهید کرد.
در حال حاضر متاسفانه چنین امکانی وجود ندارد اما در آینده ی نزدیک این قابلیت برای کلیه مشتریان وفادار ما عملی خواهد شد.
همواره تعیین قیمت ها در سایمان دیجیتال، بر اساس خرید های قبلی انجام می شود پس می توانید با خیال راحت از خرید آنلاین خود لذت ببرید.
مبلغ سفارشات به صورت آنلاین پرداخت می شود.
با تمامی کارت های عضو شبکه شتاب می توانید محصولات خود را خریداری کنید . فقط توجه داشته باشید رمز اینترنتی(رمزدوم) کارت شما فعال شده باشد.
این امکان متاسفانه در حال حاضر در سیستم وجود ندارد.
در حال حاضر فروش اقساطی وجود ندارد و کاملا بصورت نقدی انجام می شود.
در حال حاضر فروش چکی وجود ندارد و کاملا بصورت نقدی انجام می شود.
درگاه سایت با همکاری بانک ملت انجام پذیرفته و کاملا امن می باشد.
هزینه های پستی با توجه به وزن کالای مربوطه از سوی مرکز پست مرکزی محاسبه می شود.
با انتخاب تحویل اکسپرس محصول شما سریعتر به دست شما خواهد رسید (۲۴ الی ۴۸ ساعت) که این سرویس نیز مستلزم هزینه اضافی است.
تمامی محصولات به شرکت پست ارایه می شود و زمان توزیع محصول مشخص نیست .
تحویل کالا در تبریز در همان روز انجام می پذیرد اما در شهرستان های دیگر نسبت به نوع ارسال محصول از یک روز کاری تا هفت روز کاری متغییر است.
این امکان در حال حاضر وجود ندارد .
در ارسال به کمک اتوبوس، تنها تحویل کالا به باربری یا راننده و اخذ اطلاعات وی جزو وظایف سایمان دیجیتال بوده و ریسک یا عواقب گمشدگی، ایرادات، خسارات و موارد امثالهم همگی به عهده ی خریدار می باشد. روش ارسال پیشنهاد شده در سایمان دیجیتال، پست پیشتاز به همراه بیمه می باشد چرا که گمشدگی و نقص در این روش ارسال به حداقل ممکن می رسد.
بعد از بررسی هزینه محصول در عرض ۲۴ساعت به حساب شما عودت داده می شود.
در طی فعالیت سایمان دیجیتال هیچ گاه همچنین مشکلی پیش نیامده است اما چنانچه به فرض مثال محال چنین اتفاقی برای شما افتاد در همان روز با هماهنگی با واحد پشتیبانی محصول را برای ما بفرستید تا محصول جایگزین برای شما ارسال گردد.
مطمئن باشید چنین اتفاقی نخواهد افتاد ولی اگر با چنین شرایطی مواجه شدید در همان روز با هماهنگی واحد پشتیبانی، محصول را برای ما ارسال کنید تا محصول جایگزین برای شما ارسال گردد.
همان لحظه با پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل خود را بیان کنید.
لطفا سریعا با پشتیبانی تماس بگیرید و به صورت برخط مشکل شما حل خواهد شد.
نمایشگر دستگاه، لوازم جانبی از قبیل هندزفری، باطری و …. و همچنین صفحه ی لمس دستگاه دارای گارانتی نبوده و کلیه سایر موارد دارای گارانتی می باشد.
بله. شما می توانید درصورت وجود ایراد درمحصول از اولین روزی که کالای مورد نظر به دست شما رسیده تا هفتمین روز . کالا را تعویض کنید. لطفا برای کسب اطلاعات کامل در این راستا به صفحه ی “شرایط بازگشت کالا” مراجعه بفرمایید.
با توجه به اشکالات بوجود آمده در دستگاه های دیجیتال اعم از تلفن همراه و تبلت و عدم پاسخگویی مناسب شرکت های گارانتی، همچنین دریافت هزینه های گزاف توسط تعمیرکاران متفرقه و درخواست مشتریان مبنی بر ارایه ی خدمات از یک طرف و از طرف دیگر درخشش سابقه ی چندین ساله نام سایمان دیجیتال در بخش خدمات پس از فروش، به منظور رضایت بیش از پیش کلیه مشتریان، ما اقدام به ارائه ی گارانتی طلایی برای تبلت ها و گوشی های خود نمودیم. استفاده از گارانتی طلایی اختیاری بوده ولی به شدت توصیه می گردد. قیمت گارانتی بسته به محصول متفاوت بوده و در توضیحات محصول ذکر می گردد. در زیر شرایط گارانتی طلایی ذکر شده است.
